스마트한 업무 혁신! 일반사무, 행정 2021년 상시 최종평가 답!

스마트한 업무 혁신! 일반사무, 행정 최종평가 답지입니다.

다들 합격하세요!

 

문제 1. 다음은 문서의 생애 주기이다. 괄호 안에 들어갈 말로 적절한 것은? ( ) --> 분류 --> 저장/취급 --> 접근/추적 --> 처분 2

 

•  1. 재생
•  2. 등록
•  3. 전송
•  4. 활용

문제 2. 내부 문서의 본문 작성시 올바르지 않은 것은? 1

•  1. 본문의 마지막에는 기관장의 직인을 넣는다.
•  2. 제목은 어떤 용도인지 1줄 정도로 명확하게 표현한다.
•  3. 요약문과 본문은 '-아래-' 로 구분한다.
•  4. 단계가 없을 때는 블릿 기호를 이용한다.

문제 3. 문서 보안의 생활화와 거리가 먼 것은?4

•  1. 출력된 문서는 쉽게 유통 될 수 있으므로 가급적 출력하지 않는 습관을 가진다.
•  2. 퇴근시 책상 위에 문서나 파일이 없도록 문서는 자물쇠가 있는 서랍에 보관하는 등 퇴근 후 자리 정돈을 깔끔하게 한다.
•  3. 컴퓨터 백신을 이용하여 악성 코드나 바이러스 등에 대비한다.
•  4. 빠른 컴퓨터 부팅을 위해 PC에 로그인 설정을 해 둘 필요는 없다.

문제 4. 공유 문서 도구를 이용할 때 주의할 점으로 옳은 것은? 4

•  1. 문서에 대한 접근 권한은 신경 쓰지 않아도 된다.
•  2. 공유 문서는 기본적으로 링크가 외부로 노출된다.
•  3. 문서를 공유할 때는 이메일 주소로만 공유가 가능 하다.
•  4. 구글 문서도구나 MS 오피스를 이용해 문서를 공동으로 작업할 경우 상대방의 의견을 존중해야 한다.

문제 5. 다음은 데이터 분석의 순서이다. 괄호 안에 들어갈 말로 적절한 것은? 각 변수의 분포 파악 --> ( ) --> 통계 분석 기법의 선정 3

•  1. 예산 검토
•  2. 사전 검토
•  3. 타당성 및 신뢰성 검토
•  4. 결과 검토

문제 6. 회의를 마치고 정리 사항으로 올바르지 않은 것은? 4

•  1. 회의결과를 작성한다.
•  2. 회의실의 비품을 원위치 시키고 사용한 칠판을 지우고 남은 자료 등이 없는지 확인한다.
•  3. 회의 후 후속 조치를 위해 이메일이나 협업 도구를 이용한다.
•  4. 참석 인원을 확인하고 불참자가 있는지 확인한다.

문제 7. 문서의 분류표 작성시 일반적으로 사용하는 카테고리 체계로 옳은 것은? 1

•  1. 대분류 --> 중분류 --> 소분류
•  2. 상 --> 중 --> 하
•  3. 1순위 --> 2순위 --> 3순위
•  4. 단기 --> 중기 --> 장기

문제 8. 비즈니스 영문 이메일의 내용 끝을 알리는 인사말로 적당한 것은?3

•  1. See you
•  2. What's up
•  3. Best regards
•  4. Bye Bye

문제 9. 공문서를 지정된 장소에서 수신하고 수신자와 발신자를 확인 한 후 문서 전달과 함께 해야 하는 것은 무엇인가?2

•  1. 수신인에게 잘 도착 했는지 끝까지 확인한다.
•  2. 문서 접수 대장에 기록하고 날인 한다.
•  3. 서류 봉투 함에 넣는다.
•  4. 상사에게 보고 한다.

문제 10. 관찰법에 대한 설명으로 옳은 것은? 1

•  1. 사람들이 제공할 수 없거나 제공하기 꺼려하는 데이터를 얻기 적합한 방법이다. 소비 행동 분석, UI/UX 앱 사용성 테스트 등에 활용 된다.
•  2. 사내 업무 개선 설문, 인사평가 면담 등이 여기에 속한다.
•  3. 시장조사, 신문검색 등 다양한 자료에 대한 조사를 할 때 이용한다.
•  4. 대상자가 관찰 되고 있는 것을 사전에 알려야 한다.

문제 11. 다음 중 계약서에 대한 올바른 설명은?3

•  1. 정부의 표준 계약서를 참조 하면 법무사나 변호사, 노무사 등의 검토를 받을 필요는 없다.
•  2. 사적인 계약은 기존 법 보다 우위에 있으므로 잘 작성해야 한다.
•  3. 계약서는 계약의 주체, 목적, 용어의 정의, 의무 사항과 책임사항을 정리한 것이다.
•  4. 회사에서 계약서를 작성할 때는 회사에 책임은 줄이고 권리를 최대한으로 작성해야 한다.

문제 12. 문서 작성시 본문의 항목 체계 이용방법으로 올바른 것은? 1

•  1. 1. -> 가) -> 1) -> (가) -> (1) -> ㉮ -> ①
•  2. 1. -> (1) -> 1) -> ①
•  3. 1. -> 1) -> (1) -> ①
•  4. 1. -> 1) -> 가) -> (1) -> (가) -> ① -> ㉮

문제 13. 양해각서에 대한 설명으로 옳은 것은? 4

•  1. 양해각서는 법적인 구속력이 없으므로 양해각서 내 모든 항목은 반드시 지킬 필요는 없다.
•  2. 양해 각서는 본 계약 전에 반드시 해야 한다.
•  3. 비밀유지 협약서 없이 양해 각서를 진행하지 않는다.
•  4. 양해각서에 배타적 조항을 넣어서 협력 비즈니스를 보호할 수 있다.

문제 14. 다음은 문서의 폐기에 대한 설명이다. 각 괄호 안에 들어갈 말로 적절한 단어는? 종이 문서는 ( 1 )을(를) 원칙으로 하고, 전자 문서의 경우 기술적, 물리적으로 ( 2 )할 수 없는 방법으로 완전 파기 해야 한다. 3

•  1. 1. 활용 2. 복원
•  2. 1. 재사용 2. 활용
•  3. 1. 파쇄 2. 복원
•  4. 1. 분리수거 2. 활용

문제 15. 과제 수행에서 해야 할 업무 목록을 만들고 순서를 지정하며 간트 차트를 이용하여 만드는 문서를 무엇이라 하는가? 2

•  1. 과제 수행 일정
•  2. WBS(Work Breakdown Structure)
•  3. 프로세스 설계서
•  4. 인력 투입 계획서

 

문제 16. 회사 문서 중 외부에 비밀로 해야 한다는 의미로 표시하는 단어는 무엇인가? 대외비

 

 

문제 17. 초기 문학, 예술작품 등에 대해 모방을 방지하고 저작권자의 이익을 보장하기 위해 만들어졌으나 지금은 제품, 프로그램과 같은 유, 무형의 상업 제품으로도 범위가 확대되어 쓰이고 있는 것으로 회사의 자산으로 관리되어야 하는 것은 무엇인가? 저작권

 

 

문제 18. 이메일의 제일 마지막에 적으며 회사마다 양식이 있는 경우도 있다. 되도록 이미지를 사용하지 않는 것이 좋다. 이메일에서 명함과 같은 역할을 하는 이것을 무엇이라 하는가? 서명

 

 

문제 19. 과제 수행은 유일한 제품, 서비스 또는 결과를 만들어 내기 위한 한시적, 점진적 노력으로 정의 된다. 이것의 영어식 표현은 무엇인가? project

 

 

문제 20. 다음 괄호 안에 공통적으로 들어갈 말은? 문서 작성시 ( )을 검토한다. ( )은 회사의 업무를 표준화 하여 직문 수행을 지원하는 공식적인 지침서이다. 업무수행 매뉴얼

 

문제 21. 1. 컴퓨터로 작성된 디지털 문서를 분류하고 정리하고자 합니다. 이 때 사용할 수 있는 디지털 문서 분류 기준과 문서 정리 방법이 무엇인지 제시하시기 바랍니다. (문서의 분류와 정리에 필요한 기준과 방법을 합하여 총 3가지 제시) 2. 디지털 문서의 파일명을 정할 때 파일명에 포함해야 하는 것을 3가지 서술하시기 바랍니다.

 

> 1. 디지털 문서를 분류하고 정리할땐 1)문서분류표를 기준으로 2)폴더를 만들고 3)문서 이름을 정해 디지털 문서를 정리

2.  디지털 문서의 파일명을 정할 땐 아래의 내용이 포함되어야 합니다. 1)구체적인 문서 이름 2)날짜 3)버전